Samsung Note 7爆炸調查出爐:蓋棺論定後的台中產後護理中心推薦啟示

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2017年1月下旬,Samsung終於公佈瞭Note 7電池爆炸調查結果,問題仍出在電池上,且由於分別由SDI及ATL提供的電池造成自燃的原因不同,因此才會產生在Samsung召回手機並更換電池重新上市後,但卻仍然無法解決爆炸問題。

拓墣觀點:

1. 最終還是電池問題?恐怕難以讓消費者信服

Samsung公佈Note 7爆炸調查結果,遲瞭數月的答案分別由SDI及ATL提供的電池皆有問題,並承諾將采取更嚴格的8道電池測試過程,期望能重新定義業界標準。由於產品上市前必要過程是需經過各式各樣的測試,Samsung未能在Note 7上市前就發現問題,且在事後解釋是電池本身問題,等於將自己在生產及品管過程中的責任撇除幹凈,最後仍將問題歸咎電池上這點恐怕很難讓消費者信服。

無論如何,Samsung目前最重要任務就是重新贏得消費者信任。根據喬治城大學麥克唐納商學院(McDonough School of Business of Georgetown University)教授Thomas Cooke,18個月是一間公司扭轉名聲平均所需時間,從2016年10月正式宣佈停產至今僅3個月,Samsung重建商譽還有很長一段路要走,期間采取的每一步策略都將至關重要,可預見未來1年Samsung不管在產品測試、行銷或是研發上的費用都會增加。

2. 排熱機制仰賴電池品質、系統演算法及其他排熱系統的合作

同時間,Samsung的死對頭LG在近期也刻意宣傳預計在MWC 2017大會上發表的G6將采用一般桌上型電腦裡常見的銅質熱導管設計,據悉將能把電池產生的熱能降低10%左右,同時LG稱也將進行更嚴格的電池測試,包括將電池置於比歐美標準所規范的溫度還要高出15%溫度下測試、或是使用尖物穿透、重擊等方式,確保電池安全性。

下圖是目前由LG公佈、可能采用在G6上面的台中坐月子中心費用熱導管設計,以及與Samsung Note 7的熱導管比較。

值得註意的是:

(1)Note 7使用的是與S7、S7Edge相同的熱導管;

(2)雖然Samsung官方宣稱熱導管運作方式為使用水相變化來達到排熱效果,但實際上由獨台中產後之家推薦立科技評論者JerryRigEverything拆解後發現這款熱導管內根本沒有任何水分存在。


有瞭熱導管設計並不代表萬事俱全,就像Samsung Note 7即使有熱導管但仍導致電池過熱,引發爆炸。

排熱機制的完整仰賴多方面合作,包括電池本身的品質及手機內部的熱度控制演算法需要被優化,以便將熱能產生最小化,例如應用處理器一旦偵測機身過熱需自動把Clock Rates自動降速以防止產生更多熱能,固然可看出LG想趁Samsung仍在收拾Note 7爆炸事件餘波之際,透過主打散熱機制與電池安台中產後護理之家介紹全的G6來搶得更多市占率。

一方面是除瞭散熱導管以外,G6在整體排熱機制上的表現仍有待觀察;

另一方面則是安全與防止過熱本來就是一支品質優良的手機應該具備的條件,因此若LG欲藉此吸引Samsung用戶轉投LG陣營恐怕效果有限。



文章來源:微信公眾號TRI拓璞產業研究所

(責任編輯:鄧益偉 HN006)


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