中國石化新聞網

????面對日益白熱化的市場競爭,汕頭石油迎難而上,立足客戶需求,及時采取應對策略,將油非互動和加油卡營銷緊密結合,堅持以走心營銷打動客戶,激發機出柴油增量動力,實現零售逆勢增量。7月截至24日,機出零售環比增長1.7%,其中機出柴油環比增長5.9%。

????強化油非互動,增強粘性。為回饋廣大新老客戶,增強客戶粘性,汕頭石油以油非互動為有力抓手,在南豐、棉北台中市月子中心等7座加油站開展“柴油會員加滿送禮”的營銷活動,對單筆柴油加滿一定升數的會員客戶贈送相應金額的電子現金券,單月累計柴油加滿的會員客戶還可再享受更高金額的電子現金券,滿足客戶的新體驗,有效提高客戶的回頭率。為增強活動效果,該公司組織員工加大開口營銷力度,突出“柴油加滿送禮,最高可省百元”的活動主題,引導客戶主動選擇加滿柴油,在促進非油銷售的同時,撬動機出柴油增量活力。

????狠抓加油卡營銷,鎖客增量。該公司積極做活加油卡營銷,以卡為媒鎖定柴油客戶,一方面做好柴油聯名卡推介,在站內營造柴油聯名卡營銷氛圍,加大對柴油加油車輛的開口引導力度,吸引客戶辦卡定點加油,並變“坐商”為“行商”,強化物流園客戶的走訪推介,借助柴油聯名卡推廣契機,進一步開拓潛在客戶;另一方面開展“單位客戶網銀自助充值專享優惠”活動,對首次采取自主充值的單位客戶按充值金額進行不同金額的返利,在帶動網銀充值額的同時,帶動機出柴油的增長。

????真情服務夏收,贏得客戶。7月正處夏收季節,該公司還巧抓農用油需求加大的契機,樹立“優質服務贏客戶”的理念,從細節上做好農機客戶服務工作,通過完善配套設施,強化現場管理提升加油效率,結合加油站環境衛生整治營造舒適衛生的消費環境。同時,在有條件的加油站為農機客戶提供貼心周到的便民服務,其中關埠加油站開展“為農機客戶送涼茶”活動,為炎炎夏日裡忙碌的農機客戶送去清涼,帶動機出柴油環比增長49%;後浦加油站為農機客戶提供夜間停車、加水、司機休息室等服務,受到瞭農機客戶的青睞,帶動機出柴油環比增台中月子中心收費台中產後護理推薦長43%。(劉欣欣)台中月子中心評比

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